Allgemeine Liefer- und Geschäftsbedingungen
Allgemeine Liefer- und Geschäftsbedingungen
Hier finden Sie wichtige Informationen über das Einkaufen bei Elbe Caravan, Kauf ohne Risiko.
1. Lieferung
Grundsätzlich erfolgt die Anlieferung nur innerhalb Deutschlands.
Wir versenden die Ware durch unseren ausgewählten Paketdienst oder Spedition - bei Sperrgut oder Artikel über 40 kg Gewicht.
1.1 Annahmeverweigerung
Sollte eine Sendung verweigert oder nicht abgeholt werden, so ist ein Schadensanspruch in Höhe von 10% des Warenwertes, mindestens jedoch EUR 10,- zu leisten.
Um eine Sendung zurückzuschicken, muss sie zuerst angenommen werden, ansonsten tritt Punkt 1.1 in Kraft.
1.2 Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt in der Regel nach 3 Werktagen. Bei verschiedenen Vorzelten ist es durch den Direktversand vom Hersteller möglich, das die Lieferung erst innerhalb von 8-10 Werktagen bei Ihnen eintrifft.
2. Versandkosten je Bestellung:
Bei Aufträgen ab EUR 150,- übernehmen wir alle Versandkosten bis zu Ihrem Bestimmungsort.
Für Aufträge unter EUR 150,- berechnen wir pauschal als Versandkostenanteil nur EUR 7,50
3. Mindestbestellwert
Der Mindestbestellwert beträgt 45 Euro !!
4. Gültigkeit der Preise:
Die im Online Shop und im Katalog genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und bleiben bis zum
5. Transportschäden
Unvollständige Lieferungen und Beschädigungen auf dem Transportweg beanstanden Sie bitte schriftlich innerhalb von 24 Stunden beim zuständigen Paketdienst oder Spedition. Dies gilt auch für Schäden trotz ordnungsgemäßer Verpackung. Nur bei Vorlage der erstellten Niederschrift ist Ersatzleistung möglich.
Gerne sind wir Ihnen bei Beanstandungen behilflich.
Sie erreichen uns über :
· e.mail: info@elbe-caravan.de
· Fax: 034903 / 59277
· Tel.: 034903 / 59280
6. Rückgaberecht
Wir gewähren Ihnen ein uneingeschränktes Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen.
Die Frist wahren Sie durch fristgerechtes Absenden Ihres Rücknahmeverlangens an die bekannte e.mail Adresse oder via Telefax.
Wir veranlassen anschließend die Abholung der versandfertigen Ware.
Die Ware muss unbenutzt, verkaufsfähig und in der Originalverpackung sein.
Ist die Ware benutzt ist dies kein Widerruf !
Sie erhalten sofort nach Eintreffen der zurückgeholten Ware von Elbe Caravan eine Gutschrift.
Sollte ein bestimmter Artikel nicht lieferbar oder ausverkauft sein, senden wir Ihnen keinen Ersatz!
Bitte um Neubestellung !
7. Rücksendungen
Bei Rücksendung beschädigter oder benutzter Ware (z.B. unsachgemäßer Aufbau einer Dachklimaanlage) ist Elbe Caravan berechtigt, Ersatzansprüche geltend zu machen.
Vom Rückgaberecht leider ausgeschlossen sind, Batterien, Glühlampen, Meterware, Ersatzteile - Sonderbestellungen.
Zusätzlich wird keine Gewähr übernommen, wenn der Einbau durch nicht autorisiertes Fachpersonal vorgenommen wird. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde Eingriffe und/oder Reparaturen an Geräten ohne ausdrückliche, schriftliche Bestätigung von Elbe Caravan oder durch Personen vornehmen lässt, die von uns nicht autorisiert sind, sofern die Störung damit in Zusammenhang stehen kann.
8. Gewährleistungsfrist
Während der Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab Rechnungsdatum haben Sie das Recht auf kostenlose Nachbesserung.
Sollte ein bestimmter Artikel defekt sein, sorgt unser Reklamationsservice für eine schnelle Erfüllung Ihrer Garantie-Ansprüche durch Reparatur oder Umtausch.
Bei Reparatur und Garantiefällen wird die Ware direkt zum Hersteller gesandt und dort überprüft. Wir bitten Sie deshalb um Ihr Verständnis, dass dieser Vorgang einige Wochen in Anspruch nehmen kann.
9. Was muss ich tun wenn ein defekt eines Artikels innerhalb der Gewährleistungsfrist auftritt ?
Bitte füllen Sie unseren Rückholschein sorgfältig und gewissenhaft aus.
per e.mail oder Fax an uns senden
Gerne sind wir Ihnen bei Beanstandungen behilflich.
Sie erreichen uns über :
· email: info@elbe-caravan.de
· Tel. 034903 / 59280
· Fax: 034903 / 59277
Wir werden uns sofort nach Eingang des Rückholscheines um die Abholung der Ware bemühen.
Achtung:
Grundsätzlich werden unfreie Rücksendungen ohne vorherige Zustimmung nicht angenommen!
Wenn wir in Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache ordnungsgemäß gelieferte Ware zur Gutschrift zurücknehmen, bringen wir vom Gutschriftsbetrag eine Bearbeitungsgebühr von 8 % in Abzug.
10. Zahlungsarten
Vorkasse und Bezahlung bei Abholung. Beide Zahlungsarten werden per SSL-Verschlüssellung übertragen.Bei Bezahlungsart Vorkasse bitten wir Sie, nach Ihrer Bestellung den Gesamtbetrag, zuzüglich den anfallenden Versandkosten, auf unser Konto zu überweisen (Kontodaten werden Ihnen nach Bestelleingang per email bekanntgegeben). Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, werden wir den Betrag selbstverständlich sofort an Sie zurück überweisen.Bei Bezahlung auf Rechnung bedarf es unserer vorherigen Zustimmung. Die Rechnung ist dann innerhalb von 10 Werktagen nach Lieferung zu begleichen.
11. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
12. Erfüllungsort, Gerichtsstand
Erfüllungsort für Lieferungen ist unser Firmensitz in Griebo / Sachsen Anhalt
Als Gerichtstand des Unternehmens gilt Lutherstadt Wittenberg / Sachsen Anhalt als vereinbart.
13. Wichtige Hinweise
Artikeländerungen in Farbe und Dessin, sowie technische Verbesserungen, Druckfehler und Irrtümer behalten wir uns vor.
Nachbesserungen, Preisnachlässe und Rückgängigmachen des Kaufvertrages behalten wir uns vor.
14. Anbieter
Elbe Caravan
Roy Barabas
Strasse der Freundschaft 50
06869 Griebo
Tel.: 034903 / 59280
Telefax: 034903 / 59277
e.mail: info@elbe-caravan.de
Inhaber Roy Barabas
Online Fachhandel für Camping- und Freizeitartikel
